3 mars 2016

Procédure – Crises-Experts

Il y a quelques temps, lors d’un audit chez un grand opérateur des télécoms européen, nous avons rencontré une situation paradoxale : aucun membre du Comex ne connaissait ses procédures de crise. Certes, il y avait eu du turn-over, mais cela n’expliquait pas tout. Pourtant, un manuel de crise existait dans une armoire mais il était […]
3 mars 2016

Procédure – Directeur de la communication d’un établissement public.

Cette année, la direction Sûreté & Sécurité souhaitait mettre en œuvre un système d’alerte sur smartphone. La DRH et ma direction n’ont pas été impliquées dans le projet initial. Les membres de la cellule de crise n’avaient pas donné leur accord formel pour mettre leur portable personnel dans les procédures. Comme vous l’aviez prédit, cela […]
3 mars 2016

Procédure – Directeur de la communication site industriel agro-alimentaire

Votre outil de rédaction assistée pour notre communiqué de presse en crise a permis de sortir un premier message deux minutes après l’accident. Et en plus il est gratuit ! Directeur de la communication site industriel agro-alimentaire
3 mars 2016

Procédure – DG d’une PME présente dans 40 pays

L’atelier d’identification des risques-clefs de l’entreprise animé par Crises-Experts a permis à mon Comex de prendre conscience que nous étions vulnérables et que chacun devait s’impliquer dans la rédaction et l’appropriation des futures procédures de crise. DG d’une PME présente dans 40 pays.