EXPERTISES
Formation gestion et communication de crise
L’étape indispensable avant la crise
Mettre en place des procédures ou les diffuser, savoir faire face aux médias, s’approprier les bons réflexes, gérer une cybercrise, etc.
Trop de cadres intègrent l’astreinte sans avoir reçu le soutien nécessaire.
Notre approche :
Parce que former ses équipes à la crise est une étape indispensable, nos formations sont axées sur des ateliers très opérationnels,
adaptés à votre entreprise, qui favorisent la réactivité des équipes en cas de situation sensible et de crise
Nos formations se déroulent en 1 ou 2 journées, dédiées à la gestion et/ou à la communication de crise, elles comportent fréquemment deux parties :
– La première, théorique, présente les fondamentaux de la gestion et de la communication de crise. Elle est illustrée par des exemples vécus.
– La seconde, opérationnelle, est composée d’ateliers avec des mises en situation.
Les supports pédagogiques sont constitués du PowerPoint du formateur et d’un livret pédagogique résumant les fondamentaux à ne pas oublier.
Vous êtes :
Equipes du COMEX ou du CODIR,
Membres des cellules de crise décisionnelle et opérationnelle,
Porte-parole potentiel,
Fonctions support de la cellule de crise,
Assistant(e) du directeur,
Remplaçants des fonctions clefs
Etc.
Types de formations :
Les fondamentaux de la gestion de crise,
Les fondamentaux de la communication de crise,
La gestion opérationnelle de la crise,
Une cellule de crise efficace,
Anticiper un PSE,
Le Plan de Continuité d’Activité,
Comment mettre en place des procédures de crise,
Décryptage des réseaux sociaux,
Les réseaux sociaux et la crise,
Faire face aux médias en crise,
Etc.
La taille des groupes formés est comprise entre 5 et 12 participants par journée
Les formations peuvent se déroulent in-situ, dans vos locaux, ou ex-situ, dans les bureaux de Crises-Experts
La crise en questions
Quelques exemples de questions que vous vous posez
Pouvons-nous profiter
de notre exercice incendie
pour faire une formation ?
Avez-vous une
documentation
opérationnelle ?
Une journée pour
traiter gestion et
communication de crise,
c’est possible ?
Crises-Experts vous recommande certaines actions prioritaires à mettre en place
Cliquez sur le “plus” pour accéder à nos recommandations génériques
(à adapter par entreprise et par métier)
Questions à sa poser avant d’organiser une formation à la crise :
Quels objectifs ? : appropriation des procédures ? faire prendre de conscience de l’importance de la préparation ? impliquer les managers ? acquérir les bons réflexes ? connaissance des réseaux sociaux et de l’e-reputation ? former leurs remplaçants ? tester le lien site ou filiale avec le siège ? renforcer l’esprit d’équipe ? tester les outils et moyens logistiques, renforcer la réactivité ? Tester le PCA (Plan de Continuité d’Activité) ?
Qui former ? : Membres de la cellule de crise, leurs remplaçants, leurs assistant(e)s, Codir site et filiales, experts etc.
Quelles étaient les évaluations de la dernière formation crise ? qui avait participé ? quelles sont les nouveaux dans l’organisation ?
Durée et lieu de la formation ?
Voulez-vous utiliser cette formation pour rédiger des fiches réflexes sur des risques spécifiques, évaluer en commun certains risques prioritaires, voire rédiger des argumentaires stratégiques ?
Quels focus complémentaires ?
Voulez-vous utiliser cette formation pour rédiger des fiches réflexes sur des risques spécifiques, évaluer en commun certains risques prioritaires, voire rédiger des argumentaires stratégiques ?
Pour aller plus loin :
Sommes-nous suffisamment prêts pour impliquer nos partenaires, nos clients, la préfecture dans notre exercice ?
Témoignages
