SECTEURS

Industrie

Depuis plus de 20 ans, Crises-Experts accompagne
le secteur industriel en France et à l’étranger.

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La pression réglementaire et juridique, le poids des consommateurs et des associations, la puissance des médias et des réseaux sociaux, les risques sanitaires, environnementaux, sociaux et maintenant les risques sécuritaires sont autant de raisons qui rendent indispensables l’anticipation et la réactivité.
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INDUSTRIE LOURDE
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ÉLECTROMÉNAGER
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ÉNERGIE
Pétrole – Gaz
Électricité
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INFORMATIQUE
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TÉLÉCOM
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CHIMIE
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PEINTURE
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COSMÉTIQUE

Nos expertises :

Conseil à chaud

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Nos interventions :

PSE et fermetures de sites (Europe, Brésil),

Procès,

E-réputation,

Campagnes de déstabilisation,

Obsolescence programmée,

Mensonges sur les caractéristiques d’un produit,

Accidents consommateurs,

Campagne de dénigrement internationale,

Mouvements sociaux
dont blocages de sites,

Manifestation de clients en colère,

Création d’un site de repli,

Suicide,

Organisation de Chat interne,

Harcèlement,

Bilan d’image,

Emission de T.V. polémique,

Ransomware informatique (rançon),

Etc.

Pour qui :

PDG et comités de direction,

Dircom, DRH,

DSI,

Responsables produit,

Direction commerciale,

Directeurs régionaux,

Directeurs de la sûreté, sécurité,

Etc.

Formations et média-trainings

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Nos interventions :

Lancement produit,

Retrait, rappel produit,

Protection de l’environnement,

Explosion et incendie,

Responsabilité sociale,

Réorganisations de sites,

Annonce de résultats financiers,

Casting des porte-paroles potentiels,

Préparation d’argumentaires,

Repérage des zones de tournage T.V. : image projetée, secret de fabrication, polémiques évitables, etc.

Simulations d’interviews Radio – T.V. filmées avec caméra,

Préparation d’émissions T.V.

Préparation d’interventions publiques,

Etc.

Pour qui :

PDG et comités de direction,

Responsables produit,

Direction commerciale,

Dircom, DRH,

Porte-paroles,

Directeurs régionaux,

Poste de garde sites Seveso,

Etc.

Procédures de crise

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Nos interventions :

Audit internationaux (Brésil, Allemagne, Asie, USA etc.),

Procédures de crise groupe et sites,

Procédures e-réputation,

Procédures crise RH avant l’annonce de Plan de Sauvegarde de l’Emploi, de fermeture de site ou de réorganisation,

Procédures de Continuité d’Activité pour des plateformes de distribution,

PRI informatique,

Etc.

Exemple d’action particulière : Audit simplifié des procédures de crise lors d’une grande réunion avec 120 responsables de filiales équipés de boîtiers de vote électroniques ; affichage des résultats en temps réel et conseils.

Pour qui :

Grands groupes,

PME-PMI,

Etc.

Exercices de crise

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Nos interventions :

Retraits rappels produits (en français, en anglais),

Incendies,

Explosions,

Sites Seveso (POI-PPI) dont exercices complets et exercices uniquement communication,

Groupe de Télécom, simulation d’interruption de service des systèmes d’information,

Activation de PCA,

E-réputation avec dénigrement produit,

Crise sanitaire sur site,

Etc.

Pour qui :

Grands groupes,

PME-PMI,

Etc.

Nos autres expertises

RÉFÉRENCES

Quelques témoignages de nos interventions auprès des acteurs de l’industrie

Vous ne trouverez pas de références clients afin de préserver les entreprises que nous accompagnons.

  • Crises-Experts a formé, en français et anglais pour 6 zones géographiques, nos dirigeants, responsables communication et d’e-réputation. Nous pensions uniquement travailler sur l’appropriation et la restitution de nos argumentaires clefs mais au final ce casting international a également permis d’identifier les meilleurs porte-paroles et d’affiner nos argumentaires stratégiques. Un leader international de la cosmétique
  • Pour l’exercice de crise de la semaine dernière, la méthode de débriefing à chaud était pertinente, efficace en disant ce qui devait être dit, diplomatiquement pour ne pas casser les équipes. Merci. Directeur de site industriel    
  • Votre outil de rédaction assisté de communiqué de presse en crise a permis de sortir un premier message deux minutes après l’accident. Et en plus il est gratuit ! Directeur de la communication d’un site industriel    

Valeurs & Engagements

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