Exercice de crise

EXPERTISES

Le meilleur outil
pour intégrer les procédures et adopter les bons réflexes

Gérer la pression et le stress, cela s’apprend. Lorsqu’il faut agir vite en situation de crise, l’entrainement est primordial.
Une cellule de crise c’est un travail d’équipe.

Notre approche :

Générer une mise en situation avec simulation de pressions extérieures (appels clients, journalistes, familles de victimes, autorités, syndicats,
interne, réseaux sociaux, riverains, actionnaire…).

Des durées courtes pour impliquer les Comex. Un débriefing opérationnel. Implication également de complices internes pour réduire les coûts.

Exercice de crise & Cohésion d’équipe :

Parce qu’une bonne gestion de crise est avant tout une bonne gestion d’équipe, nous avons conçu par ailleurs un module spécifique centré sur la cohésion d’équipe avec l’appui d’un formateur-coach spécialiste de «l’efficacité relationnelle».

Sur une 1/2 journée ou 1 journée, l’exercice de crise permet, dans des conditions simulées mais proches de la réalité, de tester vos capacités de faire face à la crise.

Vous êtes :

Equipes du COMEX ou du CODIR,

Membres des cellules de crise décisionnelle et opérationnelle,

Responsables communication interne et / ou externe,

Responsable du Digital,

Porte-parole potentiel,

Fonctions support de la cellule de crise : service généraux, informatique, télécom, veille, etc.

Service client,

Assistant(e) du directeur,

Remplaçants des fonctions clefs,

Etc.

Types d’interventions :

L’appropriation des procédures de crise,

La bonne répartition des rôles,

L’évaluation de la situation et la stratégie mise en œuvre,

La capacité de répondre aux parties prenantes (médias, autorités, clients, syndicats, riverains…),

La coordination entre les entités: siège, filiales ou autres,

Le test des circuits de validation,

La gestion du stress

Le soutien des fonctions support,

L’utilisation des outils de crise,

Etc.

Crises-Experts vous accompagne quelque soit l’endroit
En toute discrétion et en toute réactivité

La crise en questions

Quelques exemples de questions que vous vous posez

Pouvez-vous simuler
la pression des médias,
des riverains, des autorités,
des clients ?

Comment
renforcer mes
exercices POI ?

Comment
impliquer le
Comex en
une ½ journée ?

Comment
renforcer
la cohésion
de mon équipe ?

Je voudrais faire
un exercice de crise
e-réputation,
vous savez faire ?

Crises-Experts vous recommande certaines actions prioritaires à mettre en place

Extrait de la Fiche “Quel exercice de crise pour mon entreprise ?” © Crises-Experts

Cliquez sur le “plus” pour accéder à nos recommandations génériques

(à adapter par entreprise et par métier)

Quel exercice de crise pour mon entreprise

Type d’exercice

Volontaire

Anticipé

Unique

Global

Test procédures existantes

Effectif réduit (titulaires)

Test de mobilisation

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